Методы расчета конверсии

Как узнать количество заказчиков с вашего сайта? Самое простое решение: установить счетчик Яндекс Метрики или Google Analytics. Они позволяют следить за тем, сколько людей посещают сайт ежедневно. Это нужно для того, чтобы видеть (пусть и с небольшой задержкой), что делают люди на вашем сайте, откуда они заходят, кто они такие. На этих серверах можно задать цель. Например, можно задать цель «заполнили и отправили форму», и система будет сама считать количество людей, которые зашли на сайт и заполнили форму, таким образом, формируя вам результат конверсии по этой цели. Но это не чистая конверсия. Ведь у вас на сайте есть телефонный номер, и людей, которые позвонили по этому номеру, тоже нужно учитывать. Их зацепил ваш лендинг, они входят в вашу конверсию.

Если вы хотите посчитать чистую конверсию, возьмите в конце недели количество заказов из Метрики и сложите их с заказами, поступившими по телефону. То есть если на сайте заказало 5 человек из 100 посетителей, а по телефону поступило 3 заявки, то конверсия будет не 5, а 8%. Обратите внимание, что если на сайт заходит 15 000 посетителей и несколько сотен звонков поступает на 3 телефона, то посчитать вручную конверсию сложно. Какой же метод расчета применить в данном случае? В Яндекс Метрике есть услуга «целевой звонок». Подключив эту услугу, ваш телефон на сайте заменяется техническим телефоном Яндекс Метрики. Когда клиент набирает указанный номер, звонок автоматически перенаправляется на ваш телефон. Таким образом, Метрика учитывает и такие заказы.

Ссылка на основную публикацию