Отзывы на Landing Page – повышаем доверие лендинга

Самый главный триггер доверия на Landing Page – это эффект социального доказательства. Человек покупает там, где покупают другие. Это отзывы, портфолио. Все это без проблем может уместиться в вашем Landing Page или продающей странице сайта. Отзывы всегда располагаются в видимой зоне экрана. Отзывы доверия утепляют каждый момент времени клиента.

В идеале, в отзыве на лендинге клиент должен увидеть себя и свое сомнение, которое с помощью отзыва должно быть закрыто. Отзывы иногда выдают двойной коэффициент конверсии, то есть вдвое падает или повышается конверсия. Это очень сильный триггер, если отзывы оформлены правильно. Должен быть текст, фото. Это самый первый уровень. Вторая грань – это персонализация, контакт. Это конкретизация субъекта. Это ссылка на контакт реального человека (телефон, почтовый ящик, соц. сети). Цель контакта – показать на практике что предприниматель не боится проверки. Отзывами лендинг не испортишь. Чем больше – тем лучше. Но отзывы должны, желательно, носить различный характер.

Аудио-отзыв – это следующий уровень. Это реальные звонки клиентов в записи. То есть, те же отзывы на landing page в виде аудио. У предпринимателя должен быть выработан норматив, который сигнализировал бы, что без отзыва сделка не завершается. В систему водителей, курьеров должна быть вставлена функция взятия отзыва по единому шаблону и переправка его техническим специалистам, чтобы пустить этот отзыв на сайт.

Следующий этап – это добавление визуальной составляющей. Другими словами – это добавление видео к отзывам. В таком случае, на странице отзывов можно кликнуть и просмотреть видео. Однако в этом случае важно не переусердствовать. Наоборот, будет хорошо, если люди в видео отзывах будут заикаться, запинаться, стесняться и т.д. Это вселит ещё больше доверия в потенциального клиента.

Правильно составить отзыв также крайне важно. В заголовке отзыва следует обратить внимание на сам последующий отзыв и спровоцировать клиента прочесть текст отзыва, находящийся снизу. Затем идет фотография. Вместо фотографии может идти иконка видео. Далее идет текст. В заголовке должна быть самая яркая фраза отзыва. Затем идут контакты, то есть та самая персонализация. Это также прибавляет уверенности клиенту в том, что данный человек, который оставлял отзыв, реальный и что его информация абсолютно правдива, что, конечно, на руку владельцу landing’а. Вот это и есть идеально оформленный отзыв, который позволит увеличить количество посетителей и конвертировать их в клиентов.

Ссылка на основную публикацию