Составляем правильную воронку продаж

Необходимо учитывать не просто заказы или звонки, а все виды показателей конверсии, так называемую воронку продаж. В воронке может быть несколько ступеней, учитывающих конверсию. Например, у меня воронка состоит из 9 этапов.

Первый этап – считаются все посетители, которые оставили заявку. Второй – посетители, до которых получилось дозвониться. Третий – те, кому выслали коммерческое предложение. Четвертый этап – те, кто получил коммерческое предложение и согласен дальше работать. Пятый этап – те, с кем начали обсуждать условия дальнейшего сотрудничества. Шестой – те, кому выслали договор. Седьмой этап – оплатившие аванс стоимости договора. Восьмой этап – те, кому мы начали делать работу. Последний, девятый, этап – те, кто внес последнюю часть оплаты. Так считается итоговая конверсия, которая позволит отследить, на каком конкретно этапе заказчики стали теряться, и так вы сможете определить, на каком именно этапе у вас проблемы.

Если проблемы на первых этапах, то значит, что у вас плохая конверсия сайта и её нужно повышать. Например, сделать идеальную страницу. Попробуем разобраться, что же значит идеальная страница.

Ссылка на основную публикацию